智慧社区服务平台

1、超低门槛:物业服务公司不需要自行开发、部署和维护智慧社区平台,使用智慧社区管理平台即可快速、低成本地进行数 […]

1、超低门槛:物业服务公司不需要自行开发、部署和维护智慧社区平台,使用智慧社区管理平台即可快速、低成本地进行数字化转型升级。产品支持单机部署、局域网部署、客户私有云、天翼云等多种应用组网方式。

2、 功能全面:功能涉及资源管理、计费收费、客户服务、工程管理、安保消防、绿化保洁、移动办公、商业运营、智能物联网、大数据分析等十大应用场景。每个场景的功能满足物业复杂的管理需求,比如财务计费支持电梯费阶梯价、每个房间不同的计费周期,客服流程支持语音播报、督办、增援、改派等等。

3、 支持定制:平台预留多种软硬件外部接口,支持对接用友金蝶财务系统、门禁系统、停车场系统、监控系统、设备监控等外部系统或设备,支持功能定制和二次开发。

4、资源管理系统:组织架构、资源管理、权限管理、客户管理等

2、客户服务系统:基础设置、客户服务、统计分析等(客户线上发起工单、后台统一调度(自动/手动派单)、逐级提醒、员工端掌上工单处理、语音播报、事后评价、全流程跟踪管控)

3、财务计费系统:收费设置、账单管理、收费管理、票据管理、费用催缴、报表统计等(计费入账一体化,自动计费、自动生成账单、灵活收费、自动推送业主APP、缴费+欠费提醒、业主在线缴费)

4、库存管理系统:待办处理、设备资产、报修处置、备件管理、耗材管理、资产管理、资产变更、系统设置、盘点管理、分析报表等(全面的进销存、资产管理)

5、物业端APP:物业人员认证、工单报修、语音播报、统计报表等(专为物业量身打造的移动管理平台,物业员工可以及时接收,分派业主的报事单并跟进,完成工作任务,高效便捷,流程清晰,数据准确)

6、业主端APP:快捷报修、物业缴费、公告通知邻里圈子、社区活动、服务管理、社区团购等(让业主便捷的管理生活的app,可以连接社区的一切,实现在线缴费,报事报修、实时了解社区公告,解决业主与社区生活相关的各种问题,从而改善业主的生活品质)

7、商城运营平台:整体概况、商品、订单、会员、店铺、供应商、拼团、营销、配送、数据、设置等(强大的商品管理功能,简单方便的订单管理,内置多种营销模式,精准全面的运营数据分析)

  • 智能巡检

    设置社区巡检点,制定巡检计划,巡检路线,保障社区安全。

  • 智慧物联

    对接智能门禁、智能停车、安防监控等第三方系统。

  • 决策共谋

    通过问卷方式让居民参与调研,全面提升居民对社区及政府工作的知晓度、信心度和满意度。

  • 物业管家

    系统提供物业报修服务、线上物业缴费服务、物业通知服务,以片区共享物业方式,为社区居民提供实施报修服务,方便居民 […]

  • 社区资讯

    发布公告信息、社区活动信息,业主可进行报名参与。

  • 政务服务

    对接市政务服务资源,提供政务在线指导、办事指南等服务。

  • 民生供应链

    系统上游为居民以小程序的方式,通过平台可选择需要的农产品;系统下游对接农产品产销合作、物流配送,推动农产品供从 […]

  • 便民服务

    为社区内业主提供家政服务、托育服务、法律服务、心理服务等便民服务。

  • 智慧党建

    党建引领网格化治理“组织建在网格上,党员活跃在线上”的思路,充分发挥党组织和党员在基层社会治理工作中的引领作用 […]

  • 成果共享

    全面整合社区现有服务便民设施,通个系统平台向居民在线发布各类设施空闲状态,让社区全体居民平等享有完整居住地的设 […]

  • 效果共评

    展示评为典范小区、先进组织、先进个人的信息。

  • 建设共管

    解决业主大会和业委会“成立难、决策难、监管难”等问题,实现对业主大会和业委会全方位的监管、全体业主共议决策社区 […]

  • 发展共建

    通过组织志愿活动为社区居民提供志愿服务,获得相应的志愿积分,进行积分排名。积分可用来进行线下活动兑换。

  • 政策惠民

    按照政府和医保局的政策条款、政策要点,形成政策卡片,如为老服务、保障救助、优抚服务、助残服务,精准传达本人及监 […]

  • 政策入户

    通过系统数字宣传窗口,为社区传递政府惠民政策、各局委办惠民信息,让社区居民看得见、听的懂着,一键发布全社知晓。

  • 事项联办

    可对接其他局委办的基层业务需求,如数据统计、台账报表等,通过系统检索可一键生成表单。

  • 综合治理

    通过移动端动态登记各类事件;结合后端协同工作管控台,实现事件的动态分类流转、上通下达。

  • 基础数据

    将社区所有数据划分成若干目录,并对数据进行标签关联,可对接各局委办业务需求,一键可查、一键可导,助力社区做到“ […]